웹 마케팅 (디지털 노마드)

제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙

꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 말라 :

원칙1 - 비난이나 비평, 불평을 하지 말라.

사람들을 비난하기 이전에 그들을 이해하려고 노력하자. 그들이 왜 그런 행동을 했을까? 하고 머릿속으로 생각해 보자. 이것은 비판보다는 훨씬 유익하고 흥미있는 일이다. 또한 그것은 동정과 관용과 우애를 길러준다. 하나님께서도 인간이 죽을 때까지 인간을 심판 하지 않는다고 했다. 그런데 우리는 왜 심판하려고 하는가?

칭찬은 무쇠도 녹인다 :

원칙2 - 솔직하고 진지하게 칭찬하라.

사람을 움직이게 하려면 상대가 바라고 원하는 것을 주어야 한다. 대부분의 사람들이 원하는 욕구로는 건강과 장수, 음식, 수면, 돈, 내세의 생명, 성적인 만족, 행복, 중요한 사람이 되려는 욕망 등이 있는데, 이상의 모든 욕구는 대개 충족될 수 있으나 예외가 한 가지 있다. 그것은 프로이드가 말한 위대해지고 싶은 욕망이며, 듀이 박사가 중요한 사람이 되려는 욕망이라고 부르는 것이다. 이것이야말로 인간의 마음을 뒤흔들어 놓는 타는 듯한 갈증이다. 이러한 타인의 갈증을 제대로 충족시켜 줄 수있는 사람은 극히 드물지만, 그 사람이야말로 다른 사람을 마음대로 움직일 수 있다.

칭찬과 아첨의 차이는 무엇일까? 그것은 간단하다. 한쪽은 진지하고 다른 한쪽은 무성의한 것이다. 한쪽은 마음속으로부터 나오는 것이고, 다른 한쪽은 이 사이에서 새어나오는 것이다. 일상생활에서 가장 무시되기 쉬운 미덕 중의 하나가 칭찬이다. 다음에 당신이 식당에서 맛있는 음식을 먹었을 때는 맛있었다고 주방장에게 전해주기 바란다. 그리고 피로에 지친 판매원이 이례적인 친절을 베푼다면 그 점에 대해 고맙다는 인사를 하라. 매일의 생활 속에서 조금이라도 우호적인 감사의자취를 남기도록 하자. 그러면 다음에 그곳을 지나칠 때 그 조그마한 우정의 불꽃이 장밋빛 횃불이되어 길을 비쳐 주는 것을 보고 깜짝 놀라게 될 것이다.

상대방의 입장에서 사물을 보라 :

원칙3 - 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라.

다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기하고, 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는지 보여주면 된다.

세일즈맨들이 그들의 서비스 내용이나 상품이 우리의 문제를 해결하는 데 도움이 된다는 것을 보여줄 수만 있다면, 우리에게 찾아다니며 팔려고 애쓸 필요가 없을 것이다.

우리에게 멋진 생각이 떠오를 때 다른 사람들에게 그 생각이 우리 것이라는 생각이 들게 하지 말고, 오히려 그들이 멋진 생각을 한 것으로 하고, 그 생각을 마치 자기 자신의 것처럼 여기게 하라. 그러면 그들은 그것을 좋아하게 되고, 아마 그것을 실행하게 될 것이다. 이 말을 기억해 두기 바란다. 먼저 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 이것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 자기 편으로 만들 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷게 될 것이다

9장. 자동 실패 메커니즘으로부터의  대탈출

Frustration, hopelessness, futility          욕구 불만, 희망 없음, 무용

Aggressiveness(misdirected)              공격성(잘못 인도됨)

Insecurity                             불안감

Loneliness(lack of “oneness” )            고독감(통일성의 결여)

Uncertainty                           불확실성

Resentment                           분노

Emptiness                            공허

- 자동 실패 메커니즘 때려부수기

욕구 불만, 공격성, 불안감, 고독감, 불확실성, 분노, 공허함 등을 불러일으키는 자동 실패 메커니즘이 얼마나 치명적인 결과를 가져오는지 잘 인식하고 즉각적으로 이에 대비하는 것이 얼마나 중요한 일인지 우리는 깨달아야 한다.

부정적인 요소는 멀리하고 긍정적인 요소에 초점을 맞춰라

자동차 운전석에는 배터리가 방전되거나 엔진이 과열되거나 유압이 낮을 때 이를 알려주는 계기판이 있다.  이러한 경고 신호를 무시하면 자동차가 고장 날 수도 있다.  그러나 경고 신호가 들어왔을 때 너무 당황할 필요는 없다.  자동차 서비스 센터나 정비 센터에 가서 문제에 대해 적절한 조치를 취하면 된다.  부정적인 신호는 자동차가 좋지 않다는 것을 의미하지는 않는다.  자동차는 가끔 과열되기 마련이다.
그러나 자동차 운전자가 계속 계기판만을 바라볼 수는 없다.  그렇게 되면 자칫 사고가 발생할 수도 있기 때문이다.  단지 앞을 바라보고 자신이 가고자 하는 방향을 주시하면서 목적지에만 주의를 집중하라.  혹시나 부정적인 신호가 오는지 않는지 계기판을 가끔 살펴보면 된다.

- 부정적인 생각을 역이용하라

​

우리 자신의 모든 부정적인 증상에 대해서도 이와 유사한 태도를 취하면 된다.  ‘부정적인 생각’도 제대로 활용하면 얼마든지 쓸모가 있다고 나는 확실하게 믿는다.  우리는 부정적인 신호를 포착하면 얼마든지 나쁜 상황을 피할 수 있다.  골프 선수는 벙커나 샌드 트랩이 어디에 있는지 알아둘 필요가 있다.  그러나 그 벙커에 관해 계속 생각하지는 않는다.  골프 선수는 겉으로는 벙커를 바라보고 있지만 속으로는 그림을 생각한다.  이렇듯 올바르게 사용된다면, 부정적인 생각은 우리를 성공으로 이끌어줄 것이다.

1)  위험을 알려주는 신호를 감지할 수 있을 만큼만 부정적인 생각에 민감해야 한다.

2) 부정적인 생각은 바람직하지 않고, 자신이 원하지도 않으며, 진정한 행복을 가져다 주지도 않는다는 사실을 잘 인식해야 한다.

3) 즉시 수정이 가능한 행동을 취해야 한다.  자신의 성공 메커니즘에서 부정적인 생각과 반대되는 긍정적인 요소를 끄집어내 대처하라.  이러한 훈련을 통해 일종의 자동 반사 작용처럼 숙달하고 내면화하라.  이런 부정적인 피드백은 일종의 자동 통제장치가 되어 실패를 회피하고 성공에 도달할 수 있도록 우리를 도와준다.

가능하다면 매일 하루 일과를 마칠 때 혹은 점심 때나 가능한 시간에 몇 분만이라도 할애하자.

조용한 장소를 찾아 두 눈을

감고 마음 속으로 하루 동안 일어났던 사건이나 행동을 다시 한 번 떠올려 보라. 

자동 성공 메커니즘이 반사적 행동을 보일 때 이를 기뻐하라.

  하지만 계기판에서 반짝이는 자동 실패 메커니즘의 경고 신호에 주목해야 한다. 

    스스로에게 자동 실패 메커니즘이 일으키는 행동은 ‘내’가 아니고, 용납되어서도 안 된다고

  다짐하라. 

    자신의 부정적인 행동을 수정하려면 반드시 그렇게 해야 한다.

또한 사과, 감사, 축하 등을 받을 만한 사람이 잇는지 점검함으로써 보다 대범한 사람이 되도록 노력하라.  자신의 목표를 성취하는 데 얼마나 도움이 되는가 하는 관점에서 하루 중의 생각과 행동을 분석하고, 자동 성공 메커니즘과 자동 실패 메커니즘의 활동 비율을 측정하라.  그리고 나서 그 비율의 조정 여부를 결정하라.

    자기 분석을 두려워하지 마라.  자기 스스로를 코치하고 자기 협오는 되도록 피하라.

  그리고 우리가 만들어낼 수 있는 긍정적인 요소와 우리 목표나 이상에 대한 도전 욕구

일치시킴으로써 하루의 반성을 끝맺도록 하라. 

8장. 우리는 성공할 운명을 타고났다.

우리 내부에 있는 창조적인 유도 메커니즘은 일종의 목표 추적 메커니즘이며, 그것을 잘 사용하려면 무엇보다도 분명한 목표나 대상을 설정해야 한다는 사실을 기억하라.  많은 사람들이 자신을 계발하고 보다 나은 성격을 갖추길 원하지만, 그것을 얻기 위해 어떤 방향으로 나아가야 하며, 성공하는 성격이 무엇인지 분명히 알지 못한다. 훌륭한 성격이란 주변 환경과 현실에 효과적이고 적절하게 대처할 수 있는 능력이며, 자신에게 중요한 목표를 달성하면서 그에 따른 성취감을 느끼게 해준다.

성공의 7가지 필수요소..

Sense of direction              방향 감각

Understanding                이해

Courage                     용기

Charity (compassion)          관용(동정)

Esteem                      존중

Self-confidence               자신감

Self-acceptance               자기 긍정

   인생의 불필요한 짐을 벗어 던지는 속성 훈련..

우화의 주인공이 메고 다니는 벽돌이나 돌처럼 우리의  삶에 짐이 되는 목록을 간단히 작성하라.  실제 벽돌을 가져다가 펜으로 각각의 돌에 한 가지씩 감정적인 부담감을 적어라.  모든 벽돌을 배낭에 담아 자동차 뒷자리에 실어라.  매일 아침 집을 나설 때마다 그 자루를 꺼내 잠시 동안 들고 이렇게 이야기하라.

 “오늘 나는 차에서 벽돌을 내버릴 거야.  난 이 벽돌을 들고 다니지 않고도 하루를 보낼 수

있을 거야.”

 저녁 때 집에 돌아와서는 서류 가방이나 다른 소지품들을 가져오고 벽돌은 자동차에 그대로

남겨 두자. 

그리고 이렇게 말하라.
 “벽돌을 두고 와서 오늘 저녁은 편안하게 즐길 수 있겠어.”

7. 낡고 부정적인 습관을 새롭고 긍정적인 습관으로 변화시키는 8가지 기법

누구나 습관적으로 오른쪽 또는 왼쪽 신발을 먼저 신는다.  그리고 신발 끈을 왼쪽에서 오른쪽으로 묶거나 아니면 그 반대로 묶는다.  이제는 의식적으로 향후 30일 동안 평소와는 다른쪽 신발을 먼저 신고 다른 방식으로 신발 끈을 묶으면서 새로운 습관을 몸에 익혀 보자.  매일 아침 새로운 방식으로 신발을 신고 신발 끈을 묶는 것이 몸에 익었다면, 이렇게 간단한 행동이 매일 매일의 사고와 행동 그리고 느낌을 표현하는 습관을 바꾸는 신호라고 받아 들이자.  그리고 신발 끈을 묶을 때 자신에게 이렇게 말하라.

그리고 의식적으로 하루 동안 다음 것들을 실천하기로 결심하자.
     1) 가능한 한 명랑하게 지낸다.
     2) 다른 사람에게 좀 더 친절하게 행동한다.
     3) 다른 사람의 실패, 결점, 실수 등에 대해 좀 더 너그러울 수 있도록 참을성을 기른다.
     4) 가능한 한 성공이 불가피한 것처럼 행동한다.  그리고 나는 이미 내가 원하는 타입의 사람이

  되었으며, 이러한 새로운 타입의 사람처럼 행동하고 있다고 생각한다.

5) 어떠한 사실에 비판적이거나 부정적인 내 의견을 덧입히지 않는다.

6) 하루에 최소한 3번씩은 웃는 훈련을 한다.

7) 무슨 일이 일어나든지 간에 가능한 한 조용하고 지적으로 반응한다

8) 아무것도 바꿀 수 없는 비관적이고 부정적인 ‘현실’에 대해서는 이를 완전히 무시하고 차단한다.

이러한 사항들이 단순하게 보일 수도 있다. 

그러나 이렇게 행동하고 느끼고 생각하는 습관적인 태도는 우리의 자아 이미지를 건강하게

유지하는데 많은 도움이 되며 긍정적인 영향을 미친다.  30일 동안 이것을 실천에 옮기도록

하라. 그리고 그것을 경험한 후 우리의 걱정, 죄의식, 적대감이 줄어들지 않았는지 혹은

자신감이 커지지 않았는지 확인하라.